Notre personnel

Équipes de marketing à l’étranger

Des spécialistes dans les marchés contribuent à déterminer notre orientation stratégique et les facteurs de notre réussite. Ces spécialistes collaborent avec leurs équipes, réparties dans10 pays, pour élaborer des plans intégrés de marketing et de vente, notamment pour le marketing direct auprès des consommateurs et les activités visant les professionnels des voyages et les médias. Notre équipe britannique, installée à Londres, soutient les stratégies de marketing pour le l’Europe et l’Indie. Nos bureaux de Beijing et de Tokyo s’occupent quant à eux de nos marchés en Asie-Pacifique.  Notre équipe des marchés nord-américains, située au siège social de Vancouver, supervise les activités concernant les États-Unis et le Mexique. Le siège social soutient  soutient tous nos marchés étrangers.

Marketing général

Notre équipe du Marketing général fournit aux équipes dans les marchés étrangers une orientation stratégique, du soutien en gestion de projet et des ressources en ce qui a trait à la médiatisation payante, aux programmes, aux campagnes et aux projets.

Marketing numérique

Cette équipe de spécialistes fournit un soutien pour les projets et les campagnes en ce qui a trait à l’optimisation du référencement et au marketing par moteur de recherche, aux sites Web destinés aux consommateurs, aux pages de renvoi et aux plateformes relatives aux projets, aux bulletins électroniques, à l’analytique Web, aux rapports sur le rendement des sites Web et à la médiatisation numérique payante.  

Service de création

Cette équipe travaille principalement sur la marque, la stratégie de création et la conception graphique de tout ce qui porte la marque. Leur travail touche notamment les sites Web, le matériel relatif aux salons professionnels et événements, la publicité imprimée et électronique, les brochures, les icônes, la photographie et les images et vidéos de la Médiathèque de la marque Canada.

Communications internationales

Notre équipe des Communications internationales se charge de mettre en œuvre les stratégies de relations avec les médias visant les consommateurs, en collaboration avec nos équipes dans les marchés et nos agences. Cette équipe organise et accueille des événements de relations publiques — notamment GoMedia Canada, Canada Media Marketplace aux États-Unis, et Rendez-vous Canada pour les médias à l’intention des professionnels des voyages. Elle gère aussi le programme des expériences canadiennes distinctives et le programme Voyages génération Y.

Équipe du Contenu

Notre équipe du Contenu fournit aux équipes dans les marchés étrangers une orientation stratégique, du soutien et des ressources en ce qui a trait aux programmes, aux campagnes et aux projets des équipes. C’est aussi cette équipe qui dirige la création du contenu, notamment dans le cadre de notre présence internationale sur les médias sociaux et pour nos sites Web destinés aux consommateurs.  

Renseignements sur les consommateurs et les marchés 

C’est notre service de recherche. Les spécialistes de ce groupe soulèvent les questions importantes. Ils utilisent des données et créent des modèles analytiques pour établir des renseignements sur les marchés et effectuer des analyses en vue d’éclairer les décisions stratégiques et opérationnelles. Les produits et outils de recherche de l’équipe contribuent aussi à orienter la stratégie et la planification de marketing pour nos marchés cibles et les partenaires.

Partenariats avec l’industrie (Canada)

Ce service est chargé d’obtenir des investissements supplémentaires de partenaires canadiens dans nos marchés cibles, de gérer les relations avec les partenaires et de faire participer les partenaires aux occasions dans les marchés. Les partenaires au sein de l’industrie canadienne comprennent les provinces, les territoires, les municipalités, les centres de villégiature, les attractions, les entreprises de transport, les lieux d’hébergement et d’autres fournisseurs de services.

Événements d’affaires Canada

C’est notre division chargée d’encourager la tenue de réunions, de congrès et de voyages de motivation (RCVM) au Canada. L’équipe des ventes travaillant à distance est responsable de promouvoir le Canada en tant que destination de premier choix pour la tenue d’événements d’affaires auprès de décisionnaires ciblés et de stimuler les occasions d’affaires pertinentes pour les partenaires au moyen de solides tactiques de vente.

Stratégie et Relations avec les intervenants

Les Communications institutionnelles constituent notre voix organisationnelle. Cette équipe met au point les stratégies de notre organisme, fait rapport au gouvernement du Canada et diffuse nos messages principaux auprès de l’industrie touristique, des médias d’information canadiens, des partenaires provinciaux et d’autres intervenants. Cette équipe est aussi responsable de transmettre au personnel des nouvelles relatives aux activités de DC et de prodiguer des conseils à la haute direction en matière de communications stratégiques. Elle prépare ainsi notamment des notes d’information à propos d’enjeux, des discours, des présentations et des communiqués de presse. C’est aussi cette équipe qui s’occupe des services de traduction, pour remplir notre obligation de communiquer avec le public canadien aussi bien en français qu’en anglais.

Finances et Approvisionnement

Le Service des finances prépare minutieusement les états financiers et les fournit en temps opportun en vue d’éclairer les décisions de la haute direction, d’établir les prévisions et de gérer le budget de l’organisme, d’assurer le suivi des dépenses, de gérer les fonds de retraite et de coordonner les vérifications comptables de l’organisme. Son équipe collabore par ailleurs avec les organismes centraux du gouvernement fédéral, en se servant d’un cadre de responsabilisation comportant des contrôles et processus financiers efficaces. Les services d’approvisionnement et de gestion des contrats sont aussi des composantes importantes, qui comprennent l’élaboration, l’exécution, la gestion et l’administration de nos contrats, et la prestation de services connexes pour les unités opérationnelles.

TI et Gestion des installations 

L’Unité des TI fournit du soutien technique à notre personnel et veille à la mise à jour et au maintien en bon état de notre technologie : matériel, logiciels, appareils mobiles et sans fil, réseaux et services téléphoniques. Le directeur exécutif du service veille au maintien des installations et des biens matériels au Canada et à l’étranger, en s’occupant notamment des baux, des installations, de la sécurité et des déménagements de bureaux.

Ressources humaines

Le Service des ressources humaines contribue à consolider nos effectifs, ce qui aide notre organisme à remplir son mandat. L’équipe fournit des conseils et des directives dans divers domaines, notamment : le recrutement, la structure organisationnelle, le salaire et les avantages sociaux, l’analytique et les politiques en matière de ressources humaines, les conditions d’emploi, la formation et le perfectionnement, la planification de la relève, la gestion du rendement, les relations de travail, la sécurité et le bien-être.

Services juridiques

Par ses avis et conseils juridiques, l’équipe juridique veille à ce que le conseil d’administration et la structure de régie interne de l’organisme demeurent rigoureusement efficaces.