COVID-19 Updates

Mises à jour sur la COVID-19

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Soutien continu pour l’économie touristique

Nous savons que le secteur touristique vit actuellement une période difficile. Personne ne peut affirmer avec certitude de quoi aura l’air le monde le mois prochain, la semaine prochaine ni même demain. 

Plus que jamais, la force de l’Équipe Canada nous aidera à nous unir et à nous soutenir durant ces jours difficiles. Nous vous dirigerons vers les ressources disponibles pour le soutien de vos entreprises.

Compte tenu de l’incertitude et de la situation changeante touchant la pandémie de COVID-19, veuillez noter que toute date de fin de l’interdiction de voyager publiée par le gouvernement du Canada pourrait changer selon les besoins. Nous comprenons que cette incertitude n’est pas idéale pour notre industrie, qui est impatiente d’amorcer la relance et de reprendre ses activités. Nous avons demandé des précisions aux ministères fédéraux et pouvons vous confirmer qu’en raison de la nature imprévisible de cette pandémie, mais aussi du fait que les considérations sanitaires sont le facteur déterminant des décisions prises, la date de fin de l’interdiction de voyager pourrait changer d’un jour à l’autre. L’interdiction de voyager pourrait donc être levée plus tôt ou plus tard que la date publiée.

En tant que professionnels de l’industrie du tourisme, nous vous conseillons de considérer les dates publiées comme étant variables. Consultez les sites Web suivants du gouvernement du Canada pour des renseignements à jour : Voyage et tourisme et Agence de la santé publique du Canada. Soyez assurés que Destination Canada communiquera tout changement relatif à la date de fin de l’interdiction de voyager à mesure que des renseignements seront disponibles.

EFFORTS RELATIFS AUX VENTES ET AU MARKETING

Marketing 

Durant cette période difficile, nous continuons à appuyer notre industrie grâce au marketing, aux récits inspirants et à la recherche. La semaine dernière, l’équipe de Marketing a réorienté ses activités à plusieurs égards afin de s’adapter aux circonstances changeantes dans notre industrie.

Voici ce que vous devez savoir :

  • La page de renvoi de tous les sites Web pour consommateurs est mise à jour avec des renseignements utiles pour les voyageurs dans la situation actuelle.
  • Tous les programmes de marketing par médiatisation payante sont interrompus dans l’ensemble des marchés.
  • Nous continuons à afficher du contenu sur nos fils dans les médias sociaux.
  • Nous travaillons avec nos partenaires de partout au pays à l’élaboration d’un plan de reprise des activités pour le lancement de nouveau contenu dans l’avenir.

 

Données et renseignements

Dans le cadre de notre mandat, nous nous engageons à vous transmettre des données et des renseignements sur les marchés, pour vous aider à façonner des plans à long terme. Nous diffusons des renseignements au sein de la famille fédérale et avec nos homologues provinciaux du secteur touristique. Nous sommes en train d’évaluer comment nous pouvons optimiser l’accès à ces renseignements vitaux et leur diffusion, et nous vous transmettrons des mises à jour au fur et à mesure que nous en avons.

PROCHAINES ÉTAPES

Webinaires pour l’industrie : Le 20 mars 2020, nous avons tenu un webinaire sur l’économie du tourisme et avons parlé de notre approche en réponse à la COVID-19, et avons fourni des renseignements sur les initiatives de soutien du gouvernement fédéral. Des représentants de Destination Canada, de la Banque de développement du Canada, de Parcs Canada, de l’Association de l’industrie touristique du Canada et de RH Tourisme Canada ont pris la parole. Veuillez consulter cette page pour accéder à un enregistrement du webinaire.
 
Site Web institutionnel : nous ajouterons des renseignements sur la COVID-19 sur notre site Web institutionnel régulièrement, dont des liens indiquant aux petites et moyennes entreprises à qui elles peuvent s’adresser pour obtenir du soutien ou des renseignements. Veuillez consulter cette page pour des mises à jour.
 
Réunions Étoile du Nord : nous continuerons à tenir des réunions hebdomadaires avec nos partenaires d’Étoile du Nord (les organismes de marketing provinciaux, territoriaux et de destination de l’ensemble du pays qui co-investissent dans nos efforts de marketing).
 
Conseil d’administration : nous continuerons de tenir des réunions hebdomadaires avec notre conseil d’administration.
 
Soutien pour le secteur grâce au partage de renseignements pertinents : si vous faites partie d’un réseau qui pourrait profiter des renseignements transmis, veuillez les leur transmettre. Si vous êtes un organisme de marketing provincial (OMP), un organisme de marketing de destination (OMD), une association ou si avez votre propre réseau ou moyen de communication, comme un bulletin de nouvelles, veuillez encourager les membres de votre réseau à s’abonner aux Nouvelles de Destination Canada. 
 
Communications continues : continuez à envoyer vos questions à votre OMP, OMD ou association. Puisque nous communiquons avec eux régulièrement, ils pourront nous faire part de vos questions et de vos préoccupations.

Rendez-vous Canada

Le 16 mars, Destination Canada et l’Association de l’industrie touristique du Canada ont annoncé dans une déclaration commune que c’est avec leur cœur gros qu’elles ont décidé d’annuler le salon de cette année, qui devait avoir lieu à Québec du 5 au 8 mai 2020.
 
Croyez-nous, cette décision n’a pas été prise à la légère. Rendez-vous Canada joue un rôle crucial pour le secteur touristique au Canada, générant des pistes et des ventes avec des marchés importants dans le monde. Par contre, la santé, le bien-être et la sécurité de nos délégués passent avant tout.
 
La décision est devenue plus évidente vendredi dernier (le 13 mars 2020) quand le premier ministre du Canada, le très honorable Justin Trudeau, et plusieurs de ses ministres ont resserré les restrictions et élargi leurs directives concernant les voyages internationaux, les mesures de contrôle à la frontière, les rassemblements et d’autres domaines ayant une incidence sur le tourisme.
 
Même si nous avons pris la décision d’annuler Rendez-vous Canada 2020, nous nous tournons maintenant vers l’avenir. Voici quelques mesures en cours ou envisagées :

  • Nous examinons le processus de remboursement des délégués inscrits. Nous ferons un suivi à ce sujet la semaine prochaine.
  • Comme les vendeurs et les acheteurs sont en train de faire des demandes de rendez-vous sur MonRVC, nous verrons comment nous pouvons faciliter la communication entre acheteurs et vendeurs et tenir des rendez-vous virtuels.
  • GoMedia Canada 2020, notre salon international annuel pour les médias grand public, doit se tenir du 9 au 13 septembre 2020 à Victoria, en Colombie-Britannique. Destination Canada et l’Association de l’industrie touristique du Canada verront si GoMedia Canada pourrait accueillir un petit volet supplémentaire ciblant les professionnels des voyages.

 

Nous sommes conscients que les répercussions importantes de cette décision ne se limitent pas à cet événement. Nous réitérons notre engagement à faire preuve de solidarité et d’esprit de collaboration durant cette période. Rendez-vous Canada sera de retour l’an prochain et se tiendra du 16 au 19 mai 2021 à Edmonton, en Alberta.

SOUTIEN POUR L’INDUSTRIE

Les liens ci-dessous contiennent des renseignements officiels et pertinents sur la COVID-19.

Où trouver les réponses à vos questions

Je suis un employeur et j’ai des questions concernant mes employés, l’assurance-emploi et le travail partagé :

 

Je suis une petite entreprise et j’ai besoin d’une aide financière à court terme :

 

Je fais beaucoup d’affaires à l’étranger, comment puis-je rester au fait des conseils aux voyageurs?

 

Sources supplémentaires :

Agence de la santé publique du Canada

 

Renseignements propres au tourisme

  • Consultez le site Web de votre organisme de marketing provincial ou de votre organisme de marketing de destination pour obtenir des conseils et des renseignements supplémentaires sur le soutien et les services disponibles.

  • Association touristique autochtone du Canada (ATAC) : L’ATAC suit l’évolution des politiques publiques au jour le jour et à l’heure près, au fur et à mesure que les choses évoluent. Le PDG de l’ATAC, Keith Henry, a diffusé des messages vidéo pour répondre à vos préoccupations et vous présenter les mesures prises par l’ATAC en ces temps incertains. Vous pouvez vous abonner au bulletin d’information pour l’industrie de l’ATAC.

  • Agences de développement régional (ADR) : Les agences de développement régional (ADR) du Canada sont les intervenantes de première ligne en matière de développement économique au pays. Elles aident à surmonter des défis économiques clés en offrant des programmes, des services, des renseignements et de conseils éclairés qui sont adaptés aux régions respectives. Les ADR surveillent de près le défi que pose la COVID-19 à l’échelle mondiale et son effet potentiel sur l’industrie du tourisme, votre entreprise, vos travailleurs, ainsi que l’économie.

 

Soutien aux entreprises

 

Autres ressources 

  • Suivez les médias sociaux du gouvernement du Canada pour les dernières nouvelles.
  • Surveillez attentivement la page des nouvelles du premier ministre pour des annonces pertinentes.
  • Téléchargez l’appli Entreprises Canada,  vous pourrez facilement naviguer dans les divers services du gouvernement, obtenir des recommandations et des notifications adaptées à votre entreprise, et trouver les réponses qu'il vous faut pour démarrer votre entreprise, prendre de l'expansion et accéder à de nouveaux marchés.